流程如下：第一：向人民法院申请调查令：1.支付宝调查令抬头：支付宝网络技术有限公司；2.查询内容：支付宝实名认证信息、支付宝账户资金流水明细及当前余额；一般而言，空账户没办法冻结，如遇到账户没有余额的，可以自己转1块钱进去，避免调查的支付宝账户后续出现无法冻结的情况。
光盘里面的信息是Excel表格：一支付宝账户信息；二三支付宝账户明细四支付宝转账明细以下是支付宝调查令申请书的模板调查令申请书当事人：XX，男，汉族，XXXX年XX月XX日出生，住XXXXXX，公民身份证号码：XXXXXXX。
接受调查人：支付宝网络技术有限公司请求事项：因XXXX诉XX一案中存在因客观原因不能自行收集证据以明确被告身份信息的情形，特请求贵院开具调查令，以便申请人能够持调查令前往支付宝网络技术有限公司调查收集如下证据材料：1.XXXX年XX月XX日XX时XX分，订单号为XXXXX的交易中，收款方XX的支付宝实名认证信息、支付宝账户资金流水明细及当前余额。
事实和理由：由于上述的证据材料，能够明确本案被告的身份情况，有利于当事人通过诉讼维护自身的合法权益，但上述材料保存在支付宝网络技术有限公司，申请人不能自行收集，特请求贵院开具调查令，望予以准许。
此致XXX人民法院申请人：XX律师事务所XXXX年XX月XX日