24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用志高空调配件均为原厂直供，。
(在志高空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺。
(一)服务承诺。
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定)，为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间：周一至周五8：30-17：30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外)。
4、维修。
(1)属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：。
a。因消费者使用、、不当造成损坏的。
b。非志高空调服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c。不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d。保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。帮助中心：。
1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？。
当然可以提供，公司规定上门费城区收取50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供。
2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？。
当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面(如：服务、临时的变化)而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此，我们提出——给客户选择权。
3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？。
我公司为解决用户的后顾之忧，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月(特殊情况除外)。