消费者在河北邯郸市一家超市选购饮品。 李 昊摄 。
日前,麦德龙PLUS会员店在北京、成都双城同开。这是继去年12月份麦德龙在中国60座城市全面推进199元付费会员制后,专为PLUS会员打造的全新门店。 。
大卖场改成收费会员制超市店,消费者会买账吗? 。
商超为何纷纷加入付费会员制超市的赛道?专家表示,付费会员制对于商超企业和消费者都是有利的。对于商超企业来说,收取会员费能直接给企业带来收益,同时可以巩固老用户的黏性,进一步扩大平台的用户基础。更重要的是,会员大数据是企业的“财富”,对于优化商品结构配置、了解区域消费习惯等都能采集到难得的信息。对于消费者来说,付费会员能享受到更多元的差异化服务。 。
周扬坦言,开会员店,本质上还是因为“以前消费者花钱买商品,现在他们愿意花钱买服务、买体验”。不过,让消费者付费并不是一件容易的事情,商品力、购物体验、服务缺一不可。周扬介绍说,麦德龙PLUS会员店更注重场景化打造,比如北京草桥店单独开辟了儿童乐园和餐饮休闲区。 。
不过,业内专家也表示,随着付费会员制超市越来越多,能否持续吸引消费者,还要看商超企业对供应链的整合能力和对会员权益的投入。