与此同时,2019年直销行业还经历了一个冰河时期,迫使一些企业和直销人不得不转型经营,在社交电商领域寻求突破。
2019年对直销行业影响最大的事件,莫过于1月国家十三部委联合开展整治“保健”市场乱象的“百日行动”和对直销行业的冰冻式监管。这场由直销企业权健的舆论事件引发的最严监管,对保健品行业进行了一次较为彻底的规范整顿,虚假夸大宣传、消费欺诈、虚假广告、制售假冒伪劣产品等违法行为得到了整治,保健品行业风气逐渐清朗。同时也上演了一场优胜劣汰、适者生存的大戏。
“百日行动”之后,国家对保健品市场建立长效监管机制,进入“后百日行动”时期。2019年8月,国家市场监管总局与商务部在宁波召开了一场针对直销市场监管的会议,透露出三点内容:1.国家对直销行业的监管只会更严,不会宽松。2.主张直销企业转型、探索创新,结合当前出现的新产业、新模式、新业态来发展直销。3.直销牌照可能不会再审批。
至2019年6月,安利成立60周年时,安利在中国已有超过90%的销售额来自线上,超过80%来自移动端。2019年,安利先后将全球数字化创新中心、大数据创新中心和IT创新中心落户在中国。未来5年,安利计划投入2亿美元用于数字化工具开发、数字体验设计、IT基础建设和系统开发等。安利总裁潘睦邻表示,下一个10年“将会是安利从传统直销向社交电商转型的旅程。”以社交电商丰富原有经营渠道的企业如隆力奇、新时代、汉德森、绿叶等公司。自微商泛滥时,直销行业就已经受到了较大的影响,从业人员有所流失。社交电商兴起后,直销的种种政策限制使其渐失竞争优势。在新经济风口面前,直销企业也开始试水社交电商渠道。
相比靠百亿补贴拉人注册的社交电商,直销企业建立的社交电商拥有较强的盈利能力,但是其会员制分销模式仍存政策风险。
如今,社交电商虽如雨后春笋,但也正面临行业洗牌和优胜劣汰,因资金链断裂、产品缺陷或管理失败而昙花一现的比比皆是。消费升级是社会发展的大趋势,光靠物美价廉不能完全满足消费者需求,高品质、个性化的产品和服务才是大趋势。直销行业的社交电商变革,或将在不断规范中推动新经济的发展。