品管圈是改进护理工作质量常用的手法，其核心价值是强调每一个质量问题的解决不可能一蹴而就，必须坚持多次PDCA循环往复，直至达到质量持续改进目标的实现。
品管圈十大步骤品管圈可分为四个阶段和十大步骤。四个阶段和十大步骤之间关系密切，共通联动，不可分割。为大家介绍如下。
第一阶段1、组建品质团队由一群工作性质相似的人组成，且要有适当的组圈人数，并有圈员、圈长、辅导员等分工各司其职，共同参与。
2、主题选定3、活动计划拟定预估各步骤所需时间、决定活动日程及工作分配、拟定活动计划书，并取得上级核准、进行活动管控。
4、现状把握5、目标设定根据现况调查数据和圈能力来计算和拟定主题改善的目标值。
6、解析与对策拟定鱼骨图绘制方法鱼骨图基本结构整理问题性鱼骨图原因性鱼骨图对策性鱼骨图鱼骨图使用步骤步骤1集合有关人员：召集与次问题相关的、有经验的人员，人数最好4~10人。
步骤2把问题写入鱼头，将:人、机、料、法、环境等大原因写入鱼身，并针对问题点，选择层别方法。
步骤3由集合的人员就影响问题的原因发言，发言内容记入图上，中途不可批评或质问。
步骤4时间大约1个小时，搜集20~40个原因则可结束。
步骤6重新画一张原因图，并除去未上圈的原因，圈数愈多的列为最优先处理。
第二阶段7、对策实施与检讨将改善方案依PDCA循环彻底实施，有效运用投机方法，以数据表示实施成果。发现方案无效时应立即停止，并重新拟定对策。
第三阶段8、效果确认对策实施后，通常通过有形成果、无形成果和附加效果进行评定。同时，应把实施结果与改善目标加以比较、注意衍生的效果，尤其负效果应采取对应措施，列举出直接的、定量的、经过确认的效果，列举出间接的、衍生的或无形的效果，必须做一一确认。改善前后结果以柏拉图或其他图形比较。
第四阶段9、标准化10、检讨及改进以上各步骤均须持续检讨及改进，将改善过程作全盘性的反省及评价，明确残留的问题或新发生的问题，把今后的计划具体整理出来，作成活动报告书，呈报上级主管承认、定期核查，追踪本次标准化的遵守状况，定期核查是否有维持预计的效果。
由于品管圈的运作并非一个圈完成而终止，而是持续不断的针对部门内的问题进行改善，因此活动结束后应列出下期活动主题，以贯彻品管圈的精神。就品管圈活动而言，此即为PDCA的“A”部分，通过此步骤让下一期QCC运作更顺畅。
品管圈七大手法来源/品管圈联盟