近日↓↓↓据悉，近日有支付宝用户反映其身份被盗用开通支付宝信用账户产生万元欠款并逾期用户报警后，民警花了一周时间，往返银行、运营商、派出所等处，收集了45张证明材料，提交给支付宝客服，才解决此事。
针对此案8月11日支付宝安全中心回应称该用户没有资金损失经查发现账户并非本人操作账户绑定的银行卡也非本人办理支付宝安全中心表示开证明手续一般只需2~3项材料据透露，用户表示账号被冒用后，支付宝方面经核查认为，账号确实存在冒用可能，便第一时间停止催收且恢复其信用记录。
近期，支付宝方面收到警方证实，账户确实不是其本人操作，因此帮其办理了解绑手续。
对于此次事件中开证明和手续复杂的问题，支付宝安全中心表示，是由于，经警方证实，用户绑定支付宝的银行卡非本人办理。因此，在办理开卡证明时，用户也需要向银行提交材料。
支付宝安全中心补充道，开证明手续一般需2~3项材料。如遇账号可能被盗或者被冒用，产生了资金损失的情况，提交报警相关凭证、身份证明信息以及银行卡开卡证明，即可通过支付宝方面查询并依据原由办理。
材料提交后支付宝会做及时审核，确认被盗，支付宝全赔。
支付宝安全中心还表示，会谨慎对待用户的每一分钱，并坚持一贯以来“你敢付我敢赔”的承诺，后续也会全力配合警方打击冒用、盗用账户的犯罪分子。
支付宝方面提醒用户：如果身份证遗失，及时挂失；如果手机换号，要及时解绑。
网友纷纷为也有网友不解支付宝不是需要人脸认证吗是如何被盗用的呢？
如何规避信息被盗用朋友们有啥好的建议？
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